Pasidalykite istorija su nauju klientu.

Neseniai sutikau klientę.Jis yra Malonus.Trumpai pasidalykite savo istorija.

Pirmąjį jo užklausą dėl Alibaba gavome birželio mėnesį, o užsakymą patvirtinome tik vakar, o tai užtruko ilgai.Per šį laikotarpį nuodugniai nebendravau su klientu.Tik kartas nuo karto užduodavau klientui keletą klausimų apie užsakymą.

Vakar patvirtinus užsakymą.Kurį laiką pabendravome.Dėl žiaurios konkurencijos tarp Alibaba prekybininkų.Dėl žiaurios konkurencijos kils daug problemų, pavyzdžiui, sumažės gaminių kokybė siekiant sutaupyti išlaidų, dėl to kils daugybė vėlesnių užsakymų ginčų ir pan.Viskas yra dvipusė gatvė, nepraraskite pusiausvyros.Ir dažni įvairių terminų atnaujinimai, turėjome daug tolesnio darbo.Du trečdaliai mūsų darbo laiko buvo skirti „Alibaba“ veiklai, o daugelis klientų siunčia tik užklausas ir neskaitytas citatas.Taigi mes neturime laiko aptarnauti kitų tikrų klientų.Pasibaigus „Alibaba“ galiojimo laikui, nusprendėme nepratęsti.

Ko nesitikėjau – klientas pasakė, kad jam irgi nepatinka.Nors „Alibaba“ būtų palanku klientui ginčytis dėl užsakymų, ciklas buvo labai ilgas ir jis negalėjo susikoncentruoti ties kitais dalykais.Tai privertė jį jaustis labai sunerimęs.Visiškai sutinku, kad ginčui išspręsti reikia beveik mėnesio.

Tada klientas man pasakė, kad jūsų svetainėje nematau jokių operacijų įrašų ar klientų atsiliepimų.Iš kliento žodžių akimirksniu pajutau: „O, taip, tai tiesa, turėjau apie tai pagalvoti anksčiau“.Kadangi visi yra tikrai užsiėmę darbe, nori, kad vienas žmogus darbe turėtų super galią, todėl beveik nėra laiko atidžiai patikrinti įmonės svetainę.Esu tikrai dėkingas šiam klientui už tokią svarbią nuomonę.